Häufig gestellte Fragen

Die ZIIP Grundlagen

Wie funktioniert der ZIIP? +

Jedes ZIIP-Gerät wird mit der ZIIP Dual Waveform-Technologie betrieben, die die Kraft von Niederspannungsstrom, sowohl Mikrostrom- als auch ZIIP Nanostrom™-Wellenformen, nutzt, um kraftvolle Gesichtsbehandlungen zu ermöglichen. Diese beiden Wellenlängen arbeiten im Einklang mit Ihrem Körper und bieten zahlreiche Vorteile für die Hautpflege:

  • Mikrostrom: Regt die Muskeln in Ihrem Gesicht an, wie bei einem Training im Fitnessstudio, was wiederum Ihre Haut hebt, strafft und formt. Dies ist die Wellenform, die eine sofortige Wirkung hat.
  • ZIIP Nanostrom™: winzige elektrische Ströme, diese Wellenform wirkt auf zellulärer Ebene und löst die Produktion der Chemikalie ATP (Adenosintriphosphat) aus. Diese Chemikalie, die mit zunehmendem Alter auf natürliche Weise abnimmt, ist dafür verantwortlich, den Zellen Energie zu geben, die sie zur Reparatur und Auffüllung benötigen. Durch die Stimulierung der Produktion dieser Chemikalie sorgt ZIIP Nanostrom™ im Laufe der Zeit für einen strahlenderen, verjüngteren Teint und reduziert Alterserscheinungen wie feine Linien und Fältchen.

Die Ergebnisse der Dual-Waveform-Technologie sind im Gegensatz zu anderen EMS-Geräten (elektrische Muskelstimulation) langlebig und selbst die empfindlichsten Hauttypen können die intelligente Energie von ZIIP Nanostrom™ gut vertragen und gut darauf reagieren.

Wann werde ich Ergebnisse sehen? +

Die meisten Benutzer sehen bereits nach einer einzigen Behandlung sofortige Lifting-Ergebnisse. Es hängt jedoch von Ihrer Haut, Ihren Anliegen und Ihrer Verwendung ab. Wir empfehlen die Anwendung bis zu 5 Mal pro Woche über einen Zeitraum von mindestens 6 Wochen, um die Langzeiteffekte zu sehen.

SOLLTE ICH DIE ELEKTRISCHEN WELLENLÄNGEN FÜHLEN? +

Wenn Sie ZIIP noch nicht kennen, kann sich das Gefühl zunächst etwas seltsam anfühlen, aber das Gefühl des elektrischen „Summens“ ist bei der Verwendung eines ZIIP-Geräts völlig normal, und Sie können einige Muskelreflexe verspüren, wenn die Kugeln mit den Muskeln in Kontakt kommen . Machen Sie sich keine Sorgen, das ist Teil des ZIIP-Erlebnisses und wenn Sie dieses Summen spüren, wissen Sie, dass der ZIIP seine Magie entfaltet.

ZIIP HALO

Wie schalte ich meinen ZIIP Halo ein? +

Drücken Sie die leicht gewölbte, kreisförmige Taste an der Unterseite Ihres ZIIP HALO-Geräts. Es piept einmal, um Sie darüber zu informieren, dass es eingeschaltet ist. Alle Lichter blinken kurz auf und dann leuchtet das Band leicht und wartet darauf, dass Sie Kontakt mit Ihrer Haut aufnehmen.

Wie beginne ich meine erste Behandlung? +

Für die Nutzung von THE LIFT, einer 4-minütigen Gesichtsbehandlung, ist für den ZIIP HALO keine App-Verbindung erforderlich. Schalten Sie einfach Ihr Gerät ein, tragen Sie das Gel großzügig auf Gesicht und Hals auf und berühren Sie mit den Kugeln Ihre Haut. Der ZIIP HALO leuchtet bei Kontakt mit Ihrer Haut heller und zeigt so an, dass Ihre Behandlung begonnen hat.

Beginnen Sie auf einer Seite Ihres Gesichts am Hals und bewegen Sie Ihr Gerät nach oben und außen in Richtung Rand Ihres Gesichts. Wenn Sie die Vibration spüren, wiederholen Sie diese Bewegung etwas weiter oben im Gesicht. Wenn Sie den Piepton hören, bedeutet dies, dass Sie die Hälfte Ihrer Behandlung abgeschlossen haben. Wechseln Sie zur anderen Seite Ihres Gesichts und wiederholen Sie die oben genannten Bewegungen.

Schaltet sich mein ZIIP Halo automatisch aus? +

Ja, sobald Ihre ZIIP-Behandlung abgeschlossen ist, sowohl für "DER LIFT" als auch bei Synchronisierung mit einer Behandlung über die ZIIP Beauty App, piept das Gerät zweimal und schaltet sich automatisch aus.

Woher weiß ich, wann ich meinen ZIIP Halo aufladen muss? +

Der ZIIP HALO leuchtet orange, wenn Ihr Gerät aufgeladen werden muss.

Was ist im Lieferumfang meines ZIIP Halo enthalten? +

Jeder ZIIP HALO wird mit einem USB-C-Ladegerät, 50 ml des Electric Complex Gels und einer Bedienungsanleitung geliefert.

Muss ich die ZIIP-App herunterladen, um meinen ZIIP Halo zu verwenden? +

Nein, Sie können die Vorteile von ZIIP HALO überall erleben, ohne eine Verbindung zur App herstellen zu müssen. Einfach in die Hand nehmen und loslegen.

Mit der ZIIP Beauty App können Sie weitere professionelle Behandlungen, gezielte Gesichtsbehandlungen und Pläne freischalten, alles mit geführten Video-Tutorials.

Wo sollte ZIIP nicht eingesetzt werden? +

ZIIP sollte nicht direkt auf dem Auge, in der Mitte des Halses oder auf dem Brustbereich oder der Leistengegend angewendet werden. Es sollte auch nicht auf erhabener, blutender oder bei Berührung schmerzhafter Haut angewendet werden.

ZIIP GX & OX

Wie schalte ich meinen ZIIP GX oder ZIIP OX ein? +

Drücken Sie die runde Taste oben auf dem ZIIP GX- oder OX-Gerät. Es piept einmal, um Sie darüber zu informieren, dass es eingeschaltet ist. Alle Lichter blinken kurz auf und erlöschen, während sie darauf warten, dass Sie Kontakt mit Ihrer Haut herstellen.

Wie beginne ich meine erste Behandlung? +

Waschen und trocknen Sie zunächst Ihr Gesicht. Tragen Sie dann eine großzügige Menge leitfähiges Gel auf. Stellen Sie sicher, dass Sie über die aktuellste Version unserer App verfügen, die Sie kostenlos im App Store oder im Google Play Store herunterladen können. Öffnen Sie Ihre App und tippen Sie auf „Neue Behandlung auswählen“. Wählen Sie eine Behandlung aus und starten Sie. Unsere Gründerin Melanie Simon führt Sie durch jede Behandlung mit Schritt-für-Schritt-Videos, die in unserer App verfügbar sind.

Fehlerbehebung und technischer Support

Kann ich den ZIIP verwenden, wenn...

Kann ich ZIIP nach kosmetischen Injektionen und/oder Laserbehandlungen verwenden? +

Wir empfehlen, nach einer Injektion oder einem Lasereingriff 10 Tage zu warten, bevor Sie den ZIIP verwenden. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt.

Kann ich den ZIIP verwenden, wenn ich Zahnimplantate/ eine Zahnspange habe? +

Es sind keine Probleme bei der Verwendung von ZIIP mit Zahnimplantaten/Zahnspangen bekannt. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Zahnarzt.

Kann ich den ZIIP verwenden, wenn ich einen Herzschrittmacher habe? +

ZIIP wird nicht für Personen mit Herzimplantaten wie Herzschrittmachern, implantierten Defibrillatoren/Stimulatoren oder elektronischen implantierten Geräten empfohlen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt.

Kann ich den ZIIP verwenden, wenn ich Krebs habe/hatte oder mich einer Chemotherapie unterziehe? +

ZIIP wird nicht für Personen mit aktivem Krebs oder für Personen empfohlen, die sich einer Chemotherapie unterziehen. Aus Vorsichtsgründen empfehlen wir Patienten, die erfolgreich den Krebs besiegt haben, vor Beginn einer ZIIP-Behandlung Ihren Arzt zu konsultieren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt.

Kann ich ZIIP während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwenden? +

Wir empfehlen schwangeren oder stillenden Frauen, den ZIIP nicht zu verwenden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt.

Kann ich den ZIIP verwenden, wenn ich Epilepsie habe? +

Der ZIIP wird für Menschen mit Epilepsie nicht empfohlen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt.

Kann ich ZIIP verwenden, wenn ich Rosacea habe? +

Ja, Sie können den ZIIP mit einigen Einschränkungen verwenden, wenn Sie an Rosacea leiden. Die für Sie am besten geeignete elektrische Behandlung wäre "Founder's Favorite", bei der es sich ausschließlich um Nanostrom handelt. Nicht auf erhabenen, blutenden, bei Berührung schmerzhaften, gebrochenen oder übermäßig geröteten Hautpartien anwenden. Bewegen Sie sich sanft und schnell über die Gesichtsbereiche, in denen die Rötung am stärksten ausgeprägt ist (normalerweise in der Mitte der Wangen, der Nase usw.) und beschränken Sie die Behandlung auf jeden zweiten Tag. Vielleicht möchten Sie auch Silver Gel ausprobieren, das bei Menschen mit empfindlicher Haut beliebt ist.

Kann ich ZIIP mit Retin-A verwenden? +

Auf jeden Fall, aber nicht gleichzeitig. Pausieren Sie die Benutzung des ZIIPs an den Abenden, an denen Sie Retin-A benutzen und verwenden Sie an den Abenden, an denen Sie den ZIIP verwenden, kein Retin-A.

Kann ich ZIIP mit Gesichtspiercings/-modifikationen verwenden? +

Ja, der ZIIP kann bei Metallpiercings/-implantaten verwendet werden; der Piercingbereich sollte allerdings möglichst ausgespart werden.

Kann ich ZIIP bei Gesichtsbehaarung verwenden? +

Am besten vermeiden Sie die Anwendung von ZIIP an Stellen mit Gesichtsbehaarung. Das Haar blockiert die elektrischen Ströme von ZIIP. Wir empfehlen die Anwendung von ZIIP auf einem glattrasierten Gesicht. Wenn Sie jedoch einen Bart und/oder Schnurrbart haben, können Sie die Behandlungen anpassen, um diese Bereiche auszusparen, oder die gezielten Behandlungen „Augen“ oder „Brauenlifting“ verwenden, bei denen der untere Gesichts- und Kieferbereich nicht berücksichtigt wird.

Die ZIIP App

Wie erhalte ich die ZIIP-App? +

Die ZIIP-App ist eine kostenlose App, die im Apple App Store und im Google Play Store erhältlich ist. Es kann auf iPhones, iPads und Android-Telefonen verwendet werden.

Wie synchronisiere ich eine Behandlung mit meinem Gerät? +
  1. Schalten Sie Ihr Telefon/Tablet ein.
  2. Öffnen Sie die ZIIP Beauty App und wählen Sie eine Behandlung aus.
  3. Schalten Sie Ihr ZIIP-Gerät in der Nähe ein.
  4. Wählen Sie die gewünschte Behandlung und klicken Sie dann auf „Behandlung starten“.
  5. Bei erfolgreicher Synchronisierung piept/blinkt Ihr Gerät 3x.
  6. Auf Ihrem Bildschirm werden Sie dann aufgefordert: „Drücken Sie die Wiedergabetaste, um mit der Behandlung zu beginnen.“ Drücken Sie Play.
  7. Tragen Sie ein leitfähiges Gel auf oder überspringen Sie die Behandlung, wenn Sie dies bereits getan haben.
Mit welchen Apple-Geräten ist ZIIP kompatibel? +

ZIIP ist mit jedem Apple iPhone, iPad oder iPod Touch kompatibel, auf dem iOS 14.1 oder neuer läuft. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an support@ziipbeauty.com.

Mit welchen Android-Geräten ist ZIIP kompatibel? +

Aufgrund der großen Anzahl von Marken/Modellen von Android-Geräten werden wir hier nicht alle kompatiblen Geräte auflisten. ZIIP ist jedoch im Allgemeinen mit Android-Telefonen kompatibel, auf denen Android Version 5.0 und höher läuft. ZIIP ist nicht mit Android-Tablets kompatibel.

Wie verbinde ich mein Android-Gerät mit der ZIIP-App? +

Laden Sie zunächst die ZIIP Beauty-App im Google Play store herunter.

Wenn Sie Probleme haben, das Gerät mit der App zu synchronisieren, kann dies an Ihren Einstellungen liegen. Auf Android-Geräten sind Gerätestandort und Bluetooth durch das Betriebssystem (OS) miteinander verknüpft. Um eine Verbindung mit Bluetooth-Geräten wie ZIIP herzustellen, erfordert Android, dass Sie die Standortberechtigung aktiviert haben.

Um sicherzustellen, dass „Standortberechtigungen“ aktiviert sind:

Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät die App „Einstellungen“.

Tippen Sie auf „Apps & Benachrichtigungen“.
Suchen Sie die ZIIP Beauty-App (normalerweise ganz unten auf der Liste).

Tippen Sie auf „Berechtigungen“. Wenn eine Berechtigung deaktiviert ist, ist der Schalter daneben grau. Stellen Sie sicher, dass die ZIIP-App aktiviert ist (der Schieberegler wird blau angezeigt).
Versuchen Sie erneut, die ZIIP-App zu verwenden.

Wartung & Pflege

Wie reinige ich meinen ZIIP? +

Zum Reinigen Ihres ZIIP-Mikrostromgeräts empfehlen wir, den ZIIP nach jedem Gebrauch mit Isopropylalkohol und einem weichen Tuch abzuwischen und sämtliches Gel zu entfernen.

Wischen Sie den ZIIP nach jedem Gebrauch mit einem weichen Tuch von Gel frei. Besprühen Sie Ihr sauberes Tuch dann leicht mit Isopropylalkohol und wischen Sie den ZIIP ab. Achten Sie dabei besonders auf die Reinigung der Kugeln, des weißen Silikons und des Bandes, das das ZIIP umgibt, und achten Sie darauf, alle Gelrückstände zu entfernen. Wischen Sie es dann vor dem Verstauen mit einem trockenen Tuch ab.

Bitte halten Sie den ZIIP von Wasser oder anderen Flüssigkeiten (einschließlich übermäßiger Mengen an leitfähigem Gel), Feuchtigkeit oder Schmutz fern. Tauchen Sie den ZIIP HALO NICHT in Wasser, legen Sie ihn NICHT in die Spülmaschine und verwenden Sie keine Scheuermittel/Chemikalien.

Achten Sie bei der Verwendung des ZIIP darauf, dass der Ladeanschluss frei von leitfähigem Gel ist. So stellen Sie sicher, dass Ihr ZIIP HALO weiterhin optimal funktioniert.

Wie lade ich mein ZIIP auf? +

Wenn das Gerät aufgeladen werden muss, leuchtet das Band um die Mitte des Geräts orange.

Zum Aufladen stecken Sie das USB-A-auf-USB-C-Ladekabel in ein USB-Netzteil (nicht im Lieferumfang enthalten) und stecken dann das andere Ende in Ihr ZIIP HALO-Gerät. (Versuchen Sie nicht, das Gerät während des Ladevorgangs zu verwenden.)

Wenn der Akku des Geräts vollständig entladen ist und sich nicht einschalten lässt, schließen Sie das Gerät an und drücken Sie die Einschalttaste, um den Ladevorgang zu aktivieren.

Während des Ladevorgangs leuchtet das Band orange. Das Aufladen des Geräts dauert bis zu 4 Stunden. Sobald das Gerät vollständig aufgeladen ist, erlischt das orangefarbene Licht.

Kann ich zum Aufladen meines ZIIPs jedes beliebige USB-C-Kabel verwenden? +

Nein, das ist leider nicht möglich. ZIIP HALO wird mit einem USB-A-auf-USB-C-Ladekabel geliefert – andere Ladekabeltypen sind nicht kompatibel. Wenn Sie dieses Kabel verloren haben, können Sie es bei jedem Elektronikhändler nachkaufen.

Was soll ich tun, wenn ich mein Ladekabel verliere? +

ZIIP HALO wird mit einem USB-A-auf-USB-C-Ladekabel geliefert – andere Arten von Ladekabeln sind nicht kompatibel. Wenn Sie dieses Kabel verloren haben, können Sie es bei jedem Elektronikhändler kaufen. ZIIP ist nicht mit Apple-Adaptern, Apple-Kabeln und PD- (Power Delivery)/Schnelllade-/Lightning-Adaptern kompatibel, da diese zu viel Energie in das ZIIP senden können. Bitte überprüfen Sie und stellen Sie sicher, dass Ihr Adapter/Ladegerät einen standardmäßigen 5-V-Ausgang hat und keine Schnellladetechnologie verwendet.